Lenovo Legion 5 لا يعمل أو يعطي شاشة سوداء: SSD ومنفذ الشحن واللوحة الأم

من الشكاوى الشائعة في سلسلة Lenovo Legion 5 أن الجهاز لا يعمل أو يبقى على شاشة سوداء. أحيانًا يضيء مؤشر الطاقة وإضاءة لوحة المفاتيح لكن لا تظهر صورة؛ وأحيانًا تدور المراوح بضع ثوانٍ ثم تتوقف؛ وأحيانًا لا يستجيب الجهاز إطلاقًا. قد يبدو العرض واحدًا، لكن الأسباب مختلفة.

الأسباب المحتملة حسب العرض

المؤشرات تضيء والشاشة سوداء

• عدم العودة من السكون/الإسبات: لدى بعض المستخدمين لا تعود الشاشة عند الخروج من السكون. يفيد إطفاء الجهاز بالضغط المطوّل على زر التشغيل ثم إعادة تشغيله؛ وإذا تكرر كثيرًا يجب فحص التعريفات وتحديثات BIOS.
• SSD معطل: في Legion قد يمنع SSD المعطل الجهاز من إكمال اختبار التشغيل الذاتي (POST)؛ فلا يصل إلى BIOS ولا إلى النظام. وفي هذه الحالة يُفصل القرص ويُختبر.
• الذاكرة أو كرت الشاشة: الذاكرة غير المثبتة جيدًا أو التالفة ودائرة كرت الشاشة قد تسبب غياب الصورة أيضًا. التفاصيل: الكمبيوتر يعمل لكن بلا صورة.

المراوح تدور ثم تتوقف

دوران المراوح لفترة قصيرة ثم توقفها يدل على أن الجهاز لا يستطيع إكمال اختبار التشغيل الذاتي. قد يكون السبب البطارية أو دائرة التغذية أو الذاكرة أو القرص. ويجب تحديده بالقياس لا باستبدال القطع تخمينًا.

لا استجابة أو الشحن ينقطع ويعود

• منفذ الشحن: قد يرتخي منفذ الشحن المستطيل في Legion بسبب شدّ الطرف أو حمل الجهاز أثناء الشحن؛ وفي منتديات مستخدمي Lenovo بلاغات عن تعطل منفذ الطاقة مرارًا. ومع انقطاع التلامس ينقطع الشحن.
• دائرة الشحن في اللوحة الأم: منفذ يحدث تماسًا أو يعطي تيارًا غير مستقر قد يتلف شريحة الشحن والدائرة المحيطة بها؛ فلا يعمل الجهاز إطلاقًا. راجع إصلاح دائرة الشحن.

فحوص يمكنك إجراؤها في المنزل

1. جرّب الشاحن الأصلي؛ وتأكد من دخول الطرف في المنفذ بالكامل وسلامة الكابل.
2. افصل الشاحن واضغط زر التشغيل مطولًا 30 ثانية، ثم أعد توصيل الشاحن وحاول التشغيل.
3. وصّل شاشة خارجية؛ إذا ظهرت الصورة عليها فالمشكلة في الشاشة أو كابلها.

إذا كان منفذ الشحن مرتخيًا فلا تحاول تشغيله بالضغط على الطرف بزوايا مختلفة؛ فخطر التماس ينقل العطل إلى اللوحة الأم.

ماذا نفعل في المختبر؟

في مختبر Bilişim Laboratuvarı نحدد موضع العطل بقياس خرج الشاحن ومدخل الشحن والبطارية وخطوط التغذية والذاكرة والقرص واحدًا تلو الآخر. يُستبدل مدخل الشحن المرتخي ويُثبت بإحكام؛ ويُستبدل المكوّن التالف في دائرة الشحن أو خط التغذية تحت المجهر. وبدلًا من تغيير اللوحة الأم نعيد الجهاز إلى العمل بـإصلاح اللوحة الأم للابتوب.

نسلّم الإصلاح مع ضمان؛ وإذا تكرر العطل نفسه خلال مدة الضمان نفحص جهازك مجانًا.

لطرازات Lenovo الأخرى راجع صفحة صيانة Lenovo. لجهاز Legion الخاص بك أنشئ بلاغ عطل. يمكنك إحضاره إلى مختبرنا في كوتشوك تشكمجة، وإذا كنت خارج إسطنبول يمكنك إرسال جهازك بالشحن.