ماذا يجب فعله إذا كان الكمبيوتر يعمل ولكن لا يعرض صورة؟

إذا كانت المراوح تدور والأضواء تعمل لكن لا تظهر أي صورة على الشاشة، فالعطل غالبًا في مسار إشارة الصورة: تثبيت شرائح الرام، أو توصيل كرت الشاشة الخارجي، أو دوائر خرج الصورة على اللوحة الأم. الفحوصات التالية تساعدك على تحديد مكان المشكلة إلى حد كبير.

افحص هذه النقاط أولًا

• الشاشة والكابل: تأكد أن الشاشة على المدخل الصحيح (HDMI/DisplayPort) وأن الكابل مثبت جيدًا. جرّب كابلًا آخر أو شاشة أخرى إن أمكن.
• المخرج الصحيح: في الكمبيوتر المكتبي الذي فيه كرت شاشة خارجي، صِل الكابل بمخرج كرت الشاشة وليس بمخرج اللوحة الأم.
• شاشة خارجية مع اللابتوب: إذا كانت شاشة اللابتوب سوداء فوصّل شاشة خارجية. إذا ظهرت الصورة عليها فالمشكلة غالبًا في الشاشة نفسها أو كابل الشاشة أو الإضاءة الخلفية.
• أصوات التنبيه والأضواء: إذا سمعت صفارات أو رأيت ضوءًا يومض عند التشغيل فسجّل عددها؛ كثير من اللوحات الأم تعلن عن أعطال الرام أو كرت الشاشة بهذه الرموز.

الأسباب الشائعة

• الرام: شريحة ذاكرة مرتخية أو معطلة تمنع الجهاز من إكمال فحص الإقلاع؛ فتدور المراوح دون ظهور صورة.
• كرت الشاشة: مشكلة في توصيل تغذية الكرت أو في الكرت نفسه أو في ذاكرته (VRAM) تؤدي إلى انقطاع الصورة. التفاصيل: كيف تعرف أن كرت الشاشة معطل.
• دائرة خرج الصورة في اللوحة الأم: في الأجهزة التي تستخدم الرسوميات المدمجة، يقطع عطلٌ في دوائر خرج الصورة أو في خط تغذية المعالج الصورةَ.
• البيوس: بعد تحديث لم يكتمل قد يتوقف الجهاز في مرحلة الإقلاع؛ انظر متى تحتاج إلى برمجة البيوس.

كيف نشخّص العطل في المختبر؟

لا ننصح بتبديل أي قطعة قبل القياس على مستوى القطع الإلكترونية. نقيس خطوط التغذية ومسارات الإشارة بالأوسيلوسكوب والملتيميتر، ونحدد المنطقة الساخنة بشكل غير طبيعي بالكاميرا الحرارية عند الحاجة. وهكذا يُحدَّد مصدر العطل مباشرة بدل التجربة والخطأ ("لنغيّر الرام أولًا، وإن لم ينجح فكرت الشاشة").

إذا كان العطل في كرت الشاشة يُصلَح ضمن تصليح كرت الشاشة، وإذا كان في اللوحة الأم فضمن تصليح اللوحة الأم. يمكنك تسجيل طلب صيانة لجهازك، وإذا كنت خارج اسطنبول يمكنك إرسال الجهاز بالشحن.