Flexgate في MacBook Pro: «إضاءة المسرح» أسفل الشاشة وانطفاؤها عند زاوية معينة

عطل الشاشة المعروف في طرازات MacBook Pro لعامي 2016 و2017 يُسمى «flexgate». العلامة الأولى عادةً أشرطة فاتحة وداكنة على طول الحافة السفلية للشاشة تشبه أضواء خشبة المسرح. ومع الوقت تنطفئ الشاشة تمامًا عند فتح الغطاء أبعد من زاوية معينة.

ما الطرازات المعنية؟

• A1706 — MacBook Pro مقاس 13 بوصة، 2016–2017، مع Touch Bar
• A1708 — MacBook Pro مقاس 13 بوصة، 2016–2017، دون Touch Bar
• A1707 — MacBook Pro مقاس 15 بوصة، 2016–2017

رقم الطراز مطبوع بخط صغير أسفل الجهاز.

الأعراض وتطورها

1. تأثير إضاءة المسرح: مناطق فاتحة وداكنة غير متساوية على طول الحافة السفلية للشاشة.
2. انطفاء مرتبط بالزاوية: انطفاء الإضاءة الخلفية عند فتح الغطاء أكثر من النصف، وعودتها عند إغلاقه قليلًا.
3. انطفاء كامل: الإضاءة الخلفية لا تعمل إطلاقًا. وإذا سُلط مصباح يدوي قريبًا من الشاشة تُرى الصورة باهتة؛ أي أن اللوحة تعمل لكن الإضاءة لا تصل.

السبب

تلتف الكابلات المرنة (flex) الرقيقة التي تحمل الإضاءة الخلفية حول لوحة التحكم بالشاشة وتُشد في كل مرة يُفتح فيها الغطاء ويُغلق. ولأن طول الكابل الاحتياطي قصير في هذه الطرازات، يُرهق الشدّ المتكرر الكابل مع الوقت وتتشقق مساراته الموصلة. وقد انتقلت Apple إلى كابل أطول في طرازات 2018.

أطلقت Apple برنامج «Display Backlight Service Program» لطرازات 13 بوصة لعام 2016؛ لكنه لم يشمل طرازات 2017، كما انتهت مدة تغطيته لطرازات 2016 منذ زمن. والحل المعتاد لهذا العطل في مراكز الخدمة المعتمدة هو استبدال وحدة الشاشة بالكامل.

خيارات الإصلاح

• إصلاح كابل الإضاءة الخلفية: إذا كانت اللوحة والصورة سليمتين يمكن إصلاح وصلة الإضاءة التالفة تحت المجهر ومنح الكابل طولًا احتياطيًا كافيًا. وتُحدد إمكانية ذلك بعد الفحص.
• فحص دائرة الإضاءة في اللوحة الأم: أثناء تعطل الكابل قد تتضرر دائرة الإضاءة الخلفية في اللوحة الأم أيضًا؛ فتُفحص بالقياس، ويُجرى عند الحاجة إصلاح اللوحة الأم لماك بوك.
• استبدال وحدة الشاشة: إذا كانت اللوحة متضررة أيضًا أو الكابل غير قابل للإصلاح تُستبدل وحدة الشاشة (راجع تغيير الشاشة).

عند ظهور العرض لأول مرة، فإن عدم فتح الشاشة أكثر من اللازم يبطئ تآكل الكابل. وكلما وصل الجهاز مبكرًا كان الإصلاح أكثر محدودية.

نسلّم الإصلاح مع ضمان؛ وإذا تكرر العطل نفسه خلال مدة الضمان نفحص جهازك مجانًا.

لأجهزة Apple الأخرى راجع صفحة صيانة Apple. إذا ظهرت هذه الأعراض في MacBook Pro الخاص بك أنشئ بلاغ عطل. يمكنك إحضاره إلى مختبرنا في كوتشوك تشكمجة، وإذا كنت خارج إسطنبول يمكنك إرسال جهازك بالشحن.