Отправка устройства в технический сервис из-за пределов Стамбула: как работает процесс доставки?

Если в вашем городе нет сервиса, выполняющего ремонт на компонентном уровне (chip-level), вы можете отправить своё устройство курьером в нашу лабораторию в Стамбуле. Процесс проще, чем кажется, и вы будете информированы на каждом этапе.

Процесс шаг за шагом

1. Регистрация неисправности: заполните форму сообщить о неисправности и получите код отслеживания.
2. Упаковка: надёжно упакуйте устройство в антистатический и ударопоглощающий материал.
3. Отправка: отправьте предпочитаемой вами курьерской компанией и сообщите нам номер отслеживания.
4. Диагностика и подтверждение: после получения устройства проводятся измерения; предоставляется прозрачная цена, и с вашего согласия начинается ремонт.
5. Доставка: отремонтированное устройство отправляется обратно на ваш адрес курьером.

Сколько это занимает?

При отправке курьером средний срок обслуживания (включая доставку и возврат курьером) составляет около 10 дней. В зависимости от неисправности и наличия запчастей это может быть значительно короче или в некоторых случаях дольше.

Это безопасно?

Каждому устройству присваивается код отслеживания, и вы получаете уведомление при его получении. Для информации по вашему городу вы можете ознакомиться со страницей регионы обслуживания, а для подробного описания процесса — с нашим руководством отправка устройства курьером.