Часто задаваемые вопросы

Без осмотра устройства точная цена не называется. После диагностики неисправности предоставляется прозрачная информация и запрашивается ваше согласие.

Проводится предварительная физическая проверка, а также анализ на уровне компонентов с помощью измерительных и тестовых приборов. Подход, ориентированный на измерения, предотвращает ненужную замену деталей.

Безопасность данных — наш приоритет. Перед сдачей устройства мы рекомендуем создать резервную копию ваших данных; в процессе ремонта не осуществляется ненужный доступ к данным.

Да. Сначала необходимо создать заявку о неисправности, надёжно упаковать устройство и передать номер отслеживания отправления.

Условия гарантии, действующие для конкретной работы, предоставляются в сервисе в письменном виде. Срок гарантии зависит от вида работы.

В случаях, когда ремонт невозможен, вам будет предоставлена соответствующая информация. Наша политика в отношении устройств, для которых не выполняются работы, чётко указана в сервисе.

Точная диагностика возможна только в лабораторных условиях с использованием физических измерительных приборов. Чтобы не вводить наших клиентов в заблуждение «ценой вслепую», физический осмотр обязателен.

При технических проблемах всегда сначала рассматривается самый простой вариант. Мы применяем надёжный метод диагностики, начиная с самых мелких элементов схемы на материнской плате и постепенно переходя к более сложным. К трудным и затратным ремонтам вас направляют только в том случае, если это действительно необходимо.

Мы выполняем только продвинутый ремонт материнских плат и схем (замену на уровне компонентов), обеспечивающий долговременное решение.

В зависимости от типа неисправности диагностика и ремонт занимают в среднем от 1 до 5 рабочих дней. При необходимости срок поставки запчастей сообщается вам заранее.

Да, все наши ремонтные работы сопровождаются гарантийным сертификатом. Мы предоставляем гарантию 6 месяцев на замененные детали и 3 месяца на работу. Если та же неисправность повторится в течение гарантийного срока, ремонт выполняется бесплатно.

Мы ремонтируем ноутбуки и настольные компьютеры всех брендов: ASUS, MSI, Dell, HP, Lenovo, Apple, Acer, Toshiba и все остальные бренды.

Вы можете прийти и без записи, однако рекомендуем заранее позвонить и записаться на приём — так вы получите обслуживание быстрее, не будете ждать, а наши техники будут подготовлены.

При необходимости замены детали мы сначала уведомляем вас. Без вашего согласия мы не производим замену каких-либо деталей.