Объём и срок гарантии зависят от типа выполненной работы и предоставляются в письменном виде в сервисе. Приведённая ниже информация описывает общую структуру; точные условия для вашего устройства указываются в вашей сервисной записи и в гарантийном документе.
Объём гарантии
- Гарантия распространяется только на выполненную работу и заменённые компоненты.
- Даты начала и окончания гарантии указываются в сервисной записи и гарантийном документе.
- После ремонта устройство передаётся после тестирования.
Случаи, не покрываемые гарантией
- Физические удары, падения и повреждения
- Контакт с жидкостью и связанная с этим коррозия
- Несанкционированное вмешательство или работы, выполненные в другом сервисе
- Новые неисправности, возникшие из-за неправильного/ненадлежащего использования и по причинам, не покрываемым гарантией
Наш принцип прозрачности
Мы не используем формулировки, которые невозможно гарантировать, такие как «пожизненная гарантия». Срок и объём гарантии чётко указываются в зависимости от выполненной работы. Благодаря этому вы с самого начала знаете, что покрывается.
Если вы столкнулись со случаем, покрываемым гарантией, свяжитесь с нами, указав вашу сервисную запись и код отслеживания.
По вопросам вы можете связаться с нами через нашу страницу контактов.