Garanti kapsamı ve süresi, yapılan işlemin türüne göre değişir ve serviste yazılı olarak paylaşılır. Aşağıdaki bilgiler genel çerçeveyi açıklar; cihazınıza ait kesin koşullar servis kaydınızda ve garanti belgenizde belirtilir.
Garanti kapsamı
- Garanti, yalnızca yapılan işlemi ve değiştirilen komponentleri kapsar.
- Garanti başlangıç ve bitiş tarihleri servis kaydında ve garanti belgesinde yer alır.
- Onarım sonrası cihaz test edilerek teslim edilir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar
- Fiziksel darbe, düşme ve kırılma
- Sıvı teması ve buna bağlı korozyon
- Yetkisiz müdahale veya başka bir serviste yapılan işlem
- Yanlış/uygunsuz kullanım ve garanti dışı sebeplerle oluşan yeni arızalar
Şeffaflık ilkemiz
“Ömür boyu garanti” gibi garanti edilemeyen ifadeler kullanmayız. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme göre net biçimde belirtilir. Bu sayede ne kapsandığını baştan bilirsiniz.
Garanti kapsamındaki bir durumla karşılaşırsanız, servis kaydınızı ve takip kodunuzu belirterek bizimle iletişime geçin.
Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.