إرسال الجهاز إلى الخدمة الفنية من خارج إسطنبول: كيف تسير عملية الشحن؟

إذا لم تتمكن من العثور على خدمة تُجري إصلاحات على مستوى المكوّنات (chip-level) في مدينتك، يمكنك إرسال جهازك عبر الشحن إلى مختبرنا في إسطنبول. العملية أبسط مما تبدو، وسيتم إبلاغك في كل مرحلة.

العملية خطوة بخطوة

1. تسجيل العطل: املأ نموذج الإبلاغ عن العطل واحصل على رمز التتبّع الخاص بك.
2. التغليف: غلّف الجهاز بإحكام باستخدام مواد مضادة للكهرباء الساكنة وممتصّة للصدمات.
3. الإرسال: أرسله عبر شركة الشحن التي تفضّلها وشارك معنا رقم التتبّع.
4. الفحص والموافقة: عند وصول الجهاز إلينا يتم إجراء القياسات؛ ونقدّم سعرًا شفافًا، ويبدأ الإصلاح بموافقتك.
5. التسليم: يُعاد إرسال الجهاز الذي تم إصلاحه إلى عنوانك عبر الشحن.

كم تستغرق؟

في حالات الإرسال عبر الشحن، يبلغ متوسط مدة الخدمة (بما في ذلك تسليم الشحن وعودته) حوالي 10 أيام. وقد تكون أقصر بكثير حسب العطل وتوفّر القطع، أو قد تطول في بعض الحالات.

هل هي آمنة؟

يُمنح كل جهاز رمز تتبّع، وسيتم إبلاغك عند استلامه. للحصول على معلومات خاصة بمدينتك يمكنك مراجعة صفحة مناطق الخدمة، وللاطلاع على العملية بالتفصيل يمكنك مراجعة دليلنا إرسال الجهاز عبر الشحن.