Сломалась петля HP Omen: трескается корпус, отходит крышка — надёжный ремонт с гарантией

В серии HP Omen — особенно у Omen 15 и Omen 17 — повреждения корпуса из-за петель годами обсуждаются в официальном сообществе поддержки HP. Симптомы обычно начинаются с малого и растут с каждым открытием и закрытием экрана.

Симптомы

• Треск со стороны петли и прогиб корпуса при открытии экрана
• Крышка (задняя панель) или рамка отходит в углу
• У Omen 17 — трещина в топкейсе там, где снизу крепится петля; со временем трещина расширяется
• Петля становится слишком слабой, экран не держится открытым
• У сенсорных и тонких моделей матрица смещается

Почему это происходит?

При открытии экрана петля передаёт усилие на крепления винтов в корпусе. Если петля тугая или со временем закисает, это усилие превышает то, что выдерживают пластиковые крепления; крепление трескается, металлическая резьбовая втулка вырывается из пластика. С каждым движением экрана корпус расходится сильнее. В итоге ломается обычно не сама петля, а крепления корпуса, на которых она держится.

«Отремонтировали, а снова сломалась» — почему?

Владельцы Omen часто рассказывают, что та же проблема возвращается через некоторое время после ремонта. Причина не в том, что неисправность хроническая, а в том, что её причину не устранили: если заменить деталь корпуса и оставить ту же тугую петлю с той же регулировкой, новые крепления сломаются так же и под тем же усилием. Крепления, заделанные клеем, вырываются при первой нагрузке.

Чем опасно продолжать

Когда корпус расходится, шлейф экрана рядом с петлёй натягивается и может пережиматься; появляются мерцание, полосы или пропадает изображение. Заметив люфт в петле, открывайте и закрывайте экран как можно реже и не откладывайте ремонт.

Надёжное решение с гарантией: правильная диагностика + правильный ремонт

1. Оценка повреждений: корпус вскрывается, по отдельности осматриваются сломанные крепления винтов, сама петля, крышка и рамка. Проверяется тугость хода петли: закисшая или погнутая петля, оставленная на месте, сломает и новое крепление.
2. Проверка шлейфа и матрицы: шлейф экрана, проходящий у петли, проверяется на пережатие, обрыв и плохой контакт. Если уже появилось мерцание или полосы, шлейф и матрица тестируются.
3. Восстановление крепления с усилением: при ограниченном повреждении вырванные крепления восстанавливаются: металлические резьбовые втулки надёжно фиксируются в корпусе, а зона вокруг усиливается. Просто приклеить — не ремонт: то же усилие вырвет крепление при следующем открытии.
4. Замена части корпуса: если крышка или нижняя часть корпуса разрушены, соответствующая деталь заменяется.
5. Регулировка или замена петли: слишком тугая петля — настоящая причина поломки — возвращается к правильному усилию или заменяется. Именно от этого шага зависит долговечность ремонта.
6. Тест: экран многократно открывается и закрывается; проверяются ход петли, посадка корпуса и изображение.

Мы выдаём ремонт с гарантией: если в течение гарантийного срока та же неисправность повторится, мы бесплатно осмотрим устройство.

Другие неисправности HP Omen

О перегреве, падении FPS и цветных точках на экране во время игр читайте в статье HP Omen перегревается, падает FPS. Общий обзор поломок петель: сломалась петля ноутбука — что делать?

Если у вашего HP Omen проблема с петлёй или корпусом, оставьте заявку о неисправности. Наша лаборатория находится в Кючюкчекмедже; если вы не в Стамбуле, можно отправить устройство курьером. Для других моделей HP смотрите страницу ремонт HP.