HP Omen يسخن كثيرًا وينخفض FPS: الطريق من السخونة إلى عطل كرت الشاشة

HP Omen لابتوب ألعاب، وسخونته تحت الحمل أمر طبيعي. المشكلة حين تخرج الحرارة عن السيطرة. في مجتمع دعم HP يبلّغ مستخدمو Omen 15 عن درجات حرارة تتجاوز 95 درجة في المعالج و90 درجة في كرت الشاشة أثناء اللعب، مع ما يرافقها من انخفاض في الأداء. وإذا استمر ذلك طويلًا فلن يتأثر FPS وحده، بل يصبح كرت الشاشة نفسه في خطر.

الأعراض

• انخفاض واضح في FPS بعد فترة رغم أنه كان جيدًا في بداية اللعب (الخنق الحراري)
• عمل المراوح بسرعة عالية حتى في المهام الخفيفة
• سخونة أعلى لوحة المفاتيح والهيكل السفلي إلى حد لا يُحتمل لمسه
• الانطفاء التلقائي أثناء اللعب
• في مرحلة متقدمة: نقاط ملونة أو خطوط أو مربعات على الشاشة أو فقدان الصورة

أسباب السخونة

• جفاف المعجون الحراري: المعجون الذي يعمل باستمرار في حرارة عالية يجف ولا ينقل الحرارة إلى المبرد. وفي ردود دعم HP نفسها يُنصح أولًا بتجديد معجون المعالج وكرت الشاشة.
• الغبار: الغبار المتراكم بين المروحة وزعانف المبرد يقطع تدفق الهواء.
• تلف الوسائد الحرارية: عندما تفقد الوسائد التي تبرد ذاكرة كرت الشاشة ودائرة الطاقة وظيفتها تسخن هذه المكوّنات بشدة.
• عطل المروحة: المروحة ذات المحمل المتآكل تصدر صوتًا وتنخفض سرعتها.

جرّب هذه أولًا

1. استخدم الجهاز على سطح صلب ومستوٍ، وأبقِ فتحات الهواء السفلية مكشوفة.
2. تحقق من وضع المراوح والأداء في OMEN Gaming Hub وثبّت التحديثات.
3. تحقق في مدير المهام من وجود تطبيقات تستهلك الموارد في الخلفية.

إذا لم تخفض هذه الخطوات الحرارة فالمشكلة داخل الجهاز؛ والتنظيف الداخلي وتجديد المعجون يتطلبان فتح الهيكل.

سخونة أم عطل في كرت الشاشة؟

إذا رأيت نقاطًا ملونة أو خطوطًا على الشاشة فجرّب هذا الاختبار البسيط: وصّل شاشة خارجية عبر HDMI.

• إذا ظهر التشوه على الشاشة الخارجية أيضًا فالمشكلة على الأرجح في كرت الشاشة أو الدائرة المحيطة به.
• إذا كانت الشاشة الخارجية سليمة فالمشكلة في شاشة اللابتوب نفسها أو كابلها.

يمكنك أيضًا تشغيل اختبارات النظام في HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): اضغط Esc مرارًا عند التشغيل ثم F2. وللقائمة التفصيلية للأعراض راجع كيف تعرف أن كرت الشاشة معطل؟

الحل الدائم: إصلاح بالقياس لا مجرد صيانة

في مختبر Bilişim Laboratuvarı نفحص أولًا درجات الحرارة ونظام التبريد. فإذا كانت هناك مشكلة سخونة يُفكك الجهاز، وتُنظف المروحة والزعانف، ويُجدد معجون المعالج وكرت الشاشة، وتُستبدل الوسائد الحرارية بالسماكة الصحيحة، ويُختبر الجهاز تحت الحمل لفترة طويلة (راجع صيانة المروحة ونظام التبريد).

وإذا كان هناك تشوه في الصورة أو فقدان لها نحدد بالـكاميرا الحرارية والقياس ما إذا كان العطل في شريحة الرسوميات أو الذاكرة أو دائرة التغذية. وفي حالات كثيرة لا تكون المشكلة في الشريحة نفسها بل في دائرة التغذية المحيطة بها، فتُصلح على مستوى المكوّنات؛ التفاصيل في إصلاح كرت الشاشة.

نسلّم الإصلاح مع ضمان؛ وإذا تكرر العطل نفسه خلال مدة الضمان نفحص جهازك مجانًا.

لمشكلات المفصلة والهيكل في HP Omen: انكسار مفصلة HP Omen. وللأسباب العامة للسخونة: اللابتوب يسخن كثيرًا. لجهازك أنشئ بلاغ عطل؛ وإذا كنت خارج إسطنبول يمكنك إرسال جهازك بالشحن.