Türkiye’nin neresinde olursanız olun, bilgisayarınızı, anakartınızı, ekran kartınızı veya MacBook’unuzu kargo ile Küçükçekmece’deki laboratuvarımıza gönderebilirsiniz. Şehrinizde komponent (chip-level) seviyesinde onarım yapan servis bulamıyorsanız, kargo ile gönderim bu uzmanlığa erişmenin en pratik yoludur. Kapıdan kapıya süreç, takip kodu ve ölçüm sonrası şeffaf fiyatlandırma ile cihazınız güvende.
Kimler kargo ile gönderiyor?
Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Konya, Adana, Gaziantep, Kayseri ve daha birçok ilden düzenli olarak cihaz kabul ediyoruz. İstanbul içinden, özellikle Anadolu yakasından (Kadıköy, Üsküdar, Maltepe, Pendik) müşterilerimiz de köprü trafiğine takılmamak için motorlu kurye veya kargo ile gönderiyor. Şehrinize özel bilgi için hizmet bölgeleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kargo ile gönderim — adım adım
- Arıza kaydı oluşturun: Göndermeden önce arıza bildir formunu doldurun. Size özel bir takip kodu verilir; cihazınızın durumunu her aşamada bu kodla izlersiniz.
- Cihazı fotoğraflayın: Gönderim öncesi fiziksel durumu (çizik, kırık vb.) fotoğraflayın — hem sizin hem bizim güvenceniz için.
- Aksesuarları not edin: Şarj adaptörü, kablo, çanta gibi birlikte gönderdiğiniz parçaları listeleyin. Gerekmedikçe yalnızca cihazı göndermeniz kargo riskini azaltır.
- Sağlam paketleyin: Aşağıdaki paketleme rehberini uygulayın.
- Kargoya verin: Tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderin ve takip numarasını bizimle paylaşın (WhatsApp veya telefon).
- İnceleme ve onay: Cihaz elimize ulaşınca ücretsiz ölçüm yapılır; arıza ve onarım ücreti şeffafça bildirilir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
- Onarım ve teslim: Onarılan cihaz test edilir ve adresinize kargo ile geri gönderilir.
Cihazınızı kargoya nasıl paketlemelisiniz?
Kargo kaynaklı hasarların neredeyse tamamı yetersiz paketlemeden kaynaklanır. Birkaç dakikanızı ayırarak cihazınızı güvenle gönderin:
- Anti-statik önlem: Anakart, ekran kartı gibi açık kartları anti-statik poşete koyun. Poşet yoksa cihazı çıplak elle tutmadan kuru bir bez veya orijinal ambalajıyla sarın.
- Darbe emici katman: Cihazın etrafını balonlu naylon veya köpükle en az 3–5 cm kalınlığında sarın. Laptop ve MacBook’larda ekran ile klavye arasına yumuşak bir katman koyun.
- Sağlam kutu: Cihazdan biraz büyük, çift oluklu (dayanıklı) bir koli kullanın. Boşlukları gazete, köpük veya balonlu naylonla doldurun ki cihaz kutu içinde hiç oynamasın.
- Ekran kartı için: Fanların üzerine baskı gelmeyecek şekilde yatay sabitleyin; bracket ve portları koruyun.
- Sıvı temas etmişse: Cihazı kesinlikle çalıştırmayın ve şarj etmeyin; kapalı halde, en kısa sürede gönderin. Erken müdahale kurtarma şansını ciddi biçimde artırır.
- Not ekleyin: Kutu içine adınızı, telefonunuzu, takip kodunuzu ve arızanın kısa açıklamasını içeren bir kâğıt koyun.
Kargo ile servis süresi ne kadar?
Kargo ile gönderilen cihazlarda ortalama servis süresi yaklaşık 10 gündür. Bu süreye kargo teslim ve dönüş süreleri de dahildir. Arızanın türüne, gerekli yedek parçanın teminine ve iş yoğunluğuna bağlı olarak süreç çok daha kısa sürede tamamlanabileceği gibi bazı durumlarda uzayabilir. Sürecin her aşamasında takip kodunuzla bilgilendirilirsiniz.
Ödeme ve iade güvencesi
- Cihaz elimize ulaştığında incelenir ve ölçüm sonrası size şeffaf bir fiyat sunulur.
- Fiyatı onaylamazsanız cihazınız işlem yapılmadan iade edilir. Onayınız olmadan hiçbir onarıma başlanmaz.
- Onarım sonrası ödeme; cihaz kargoya verilmeden önce güvenli yöntemlerle tahsil edilir.
Arıza tespit ücreti
Cihazınız laboratuvarımıza ulaştığında ölçüm ve arıza tespiti yapılır; ardından onarım için size net bir fiyat sunulur. Ücretlendirme şu esasa dayanır:
- Onarımı onaylarsanız arıza tespit ücreti alınmaz — yalnızca onarım bedelini ödersiniz.
- Arıza tespit edilip fiyat verildikten sonra onarımı yaptırmamayı tercih ederseniz, bu aşamada harcanan işçilik ve mesai için arıza tespit ücreti uygulanabilir.
Bu uygulama; cihazınıza harcanan uzman emeğinin karşılığını korurken, onarımı yaptıran müşterilerimizin herhangi bir ek ücret ödememesini sağlar. Arıza tespit ücretinin tutarı hakkında gönderim öncesi iletişim üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Hangi hizmetler için kargo ile gönderebilirim?
- Anakart tamiri ve chip-level (komponent) onarım
- Ekran kartı (GPU) arıza tespiti, reballing ve onarım
- Laptop teknik servisi — açılmama, şarj almama, ısınma
- MacBook logic board onarımı (Intel ve Apple Silicon)
- Sıvı teması, kısa devre ve güç devresi tamiri
- Endüstriyel elektronik kart onarımı
Sık sorulan sorular
Kargo ile gönderdiğim bilgisayar güvende mi?
Evet. Her cihaza takip kodu verilir ve teslim alındığında bilgilendirilirsiniz. Rehberimizdeki gibi sağlam paketlenen cihazlarda kargo kaynaklı sorun yaşanmaz. Gönderim öncesi cihazın fotoğrafını çekmenizi öneririz.
Bilgisayarı / anakartı kargoyla nasıl gönderirim?
Önce arıza kaydı oluşturup takip kodu alın. Cihazı anti-statik poşet ve darbe emici malzemeyle sağlam bir koliye paketleyin, boşlukları doldurun. Tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderip takip numarasını bizimle paylaşın.
İstanbul dışından ekran kartı tamiri için kargo ile gönderebilir miyim?
Evet. Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve tüm illerden ekran kartı (GPU) gönderimi kabul ediyoruz. Kartı fanlara baskı gelmeyecek şekilde yatay ve sabit paketleyin.
Kargo ücretini kim öder?
Gidiş kargosunu genellikle müşteri karşılar. Onarım sonrası dönüş gönderimi konusunda ölçüm sonrası net bilgilendirme yapılır. Kesin ücretler için gönderim öncesi bizimle iletişime geçin.
Fiyatı beğenmezsem cihazım ne olur?
İnceleme sonrası verilen fiyatı onaylamazsanız cihazınız işlem yapılmadan iade edilir; onayınız olmadan hiçbir onarıma başlanmaz. Bu durumda arıza tespiti yapıldığı için tespit ücreti uygulanabilir. Onarımı yaptırdığınızda ise arıza tespit ücreti alınmaz.
Arıza tespit ücreti alıyor musunuz?
Onarımını onayladığınız cihazlardan arıza tespit ücreti alınmaz; yalnızca onarım bedelini ödersiniz. Ancak arıza tespit edilip fiyat verildikten sonra onarımı kabul etmezseniz, bu aşamada harcanan işçilik ve mesai için arıza tespit ücreti uygulanabilir.
Sıvı teması olan cihazı kargoyla göndersem kurtulur mu?
Erken müdahalede kurtarma şansı yüksektir. Cihazı kesinlikle çalıştırmadan ve şarj etmeden, kapalı halde en kısa sürede gönderin. Bekletmek oksitlenmeyi ilerletir ve başarı şansını düşürür.
Kargo ile servis ne kadar sürer?
Kargo ile gönderimlerde ortalama servis süresi yaklaşık 10 gündür (kargo teslim ve dönüş dahil). Duruma göre çok daha kısa sürebilir veya bazı işlemlerde uzayabilir; her aşamada takip kodunuzla bilgilendirilirsiniz.
Verilerim korunur mu?
Disk sağlamsa verileriniz korunur. Riskli işlemlerden önce sizi bilgilendiririz; mümkünse gönderim öncesi önemli verilerinizi yedeklemenizi öneririz.
Kesin kargo firması, anlaşma kodu veya ücret bilgisi doğrulanmadan belirtilmez. Gönderim öncesi güncel bilgi için iletişime geçin. Cihazınızın durumunu her aşamada takip kodunuzla sorgulayabilirsiniz.